1. Продавец и предмет оферты
Индивидуальный предприниматель Иванченко Елизавета Андреевна, ОГРНИП 326650000019407, ИНН 650602784248, email: info@dodoma-store.ru (далее — «Продавец») предлагает физическим лицам приобрести товары для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательством. Адрес для претензий: Сахалинская область, г. Оха, ул. Ленина, д. 12/23, к. 3.
Оферта размещена на сайте и в приложении. Карточка товара, корзина, выбранный способ получения, условия доставки или самовывоза и итоговая стоимость, показанные до оформления, являются частью предложения Продавца.
2. Заключение договора
Покупатель направляет сообщение о намерении заключить договор нажатием кнопки оформления заказа после проверки состава, цены, способа получения, адреса доставки либо пункта самовывоза и способа оплаты. Договор считается заключённым после направления Продавцом подтверждения с номером заказа или иным идентификатором.
Если заказ требует предварительного согласования наличия, количества, замены или иных существенных условий, договор заключается после такого согласования и подтверждения Продавцом.
3. Товары и наличие
- До оформления Покупателю предоставляются основные потребительские свойства, цена, количество или масса, условия приобретения, срок годности и иная обязательная информация.
- Изображения могут незначительно отличаться от фактической упаковки, но не заменяют обязательное описание товара.
- При отсутствии позиции Продавец исключает её из заказа и предупреждает Покупателя об изменении состава и итоговой стоимости. Замена на другой товар допускается только после отдельного согласования; молчание не считается согласием.
- Фактическая стоимость весового товара рассчитывается по окончательной массе и показывается Покупателю до списания или окончательного расчёта.
4. Цена и оплата
Цена товара и доставки указывается в рублях. Итоговая сумма показывается до подтверждения заказа. Продавец не вправе односторонне увеличить цену уже подтверждённого заказа, кроме согласованного Покупателем изменения состава или массы.
Доступные способы оплаты: онлайн-оплата при оформлении заказа; наличные или банковская карта при получении у курьера либо в пункте самовывоза, если соответствующий способ показан при оформлении. Обработчик платежей: ЮKassa — онлайн-оплата; Сбер — оплата банковской картой при получении заказа. Полные данные банковской карты вводятся на защищённой стороне платёжного провайдера, если это соответствует фактической схеме оплаты.
Способ передачи кассового чека: при онлайн-оплате фискальный кассовый чек формируется в момент расчёта; при оплате наличными или картой при получении — в момент получения денег и передачи заказа курьером либо сотрудником пункта самовывоза. До оформления Покупатель выбирает направление чека на email либо передачу номера телефона в составе кассового чека для отображения через сервис ФНС «Мои чеки онлайн». Копия и ссылка дополнительно доступны в приложении. Если электронный способ не согласован или недоступен при расчёте при получении, выдаётся бумажный чек. Продавец обеспечивает выдачу или направление чека способом, предусмотренным законодательством для соответствующего расчёта.
5. Доставка, самовывоз и передача
Условия доставки: г. Оха; стоимость доставки определяется действующим тарифом с учётом адреса, веса и суммы заказа и отображается до подтверждения заказа; ориентировочный срок доставки — до 60 минут. Самовывоз из выбранного в приложении пункта осуществляется без платы за доставку после уведомления о готовности и в часы работы пункта. Конкретная стоимость и ориентировочный срок показываются до оформления заказа.
Покупатель обеспечивает корректность адреса, доступ к месту передачи и возможность связи. Риск случайной гибели или повреждения переходит при фактической передаче товара Покупателю или указанному им получателю.
При самовывозе заказ можно получить только после уведомления о готовности в указанном пункте и в часы его работы. Для выдачи Покупатель предъявляет созданный для заказа QR-код либо цифровой код. Код подтверждает право получить заказ, поэтому Покупатель обязан сохранять его в тайне до выдачи.
При получении Покупатель вправе проверить количество, комплектность, целостность упаковки, видимые недостатки и соответствие заказа.
6. Товары с ограничениями
Планируемые категории товаров 18+: безалкогольные тонизирующие напитки, в том числе энергетики. Продажа товаров с возрастными или иными установленными законом ограничениями допускается только при наличии технической и правовой возможности. Курьер либо сотрудник пункта самовывоза проверяет паспорт или иной допустимый документ и отказывает в передаче товара, если возраст не подтверждён.
Дистанционная продажа алкогольной продукции не осуществляется. Иные ограничения применяются в соответствии с актуальным ассортиментом и законодательством.
7. Отмена заказа
Правила отмены до начала сборки, во время сборки и до фактической передачи заказа: в приложении заказ с доставкой можно отменить до передачи курьеру, а заказ с самовывозом — до фактической выдачи; после передачи курьеру Покупатель сохраняет предусмотренное законом право отказаться от товара до его фактической передачи, обратившись в поддержку; при таком отказе могут удерживаться фактические необходимые расходы на доставку возвращённого товара, если это допускается законом.
Если исполнение невозможно по вине Продавца, Покупателю возвращается уплаченная сумма за непереданные товары и неоказанную доставку.
8. Качество, возврат и деньги
Права Покупателя при недостатке товара определяются Законом РФ «О защите прав потребителей». Для скоропортящихся и продовольственных товаров важно обратиться сразу после обнаружения недостатка и по возможности сохранить товар, упаковку и фотографии, но отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в требовании.
Продовольственный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, если закон прямо не предусматривает иное. Для непродовольственных товаров применяются специальные правила соответствующей категории и дистанционной продажи.
Возврат денежных средств выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное, в срок, установленный для соответствующего требования законом; при возврате товара, приобретённого дистанционно, — не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
9. Претензии
Претензию можно направить на info@dodoma-store.ru или по адресу Сахалинская область, г. Оха, ул. Ленина, д. 12/23, к. 3. В обращении желательно указать номер заказа, суть требования и подтверждающие материалы.
Покупатель не обязан соблюдать обязательный досудебный порядок, если он не установлен законом. Продавец рассматривает обращение в сроки, предусмотренные законодательством для соответствующего требования.
10. Персональные данные
Данные для заказа обрабатываются по правилам Политики и отдельного согласия. Согласие на рекламу не является условием покупки. Отказ от аналитики или рекламы не ограничивает возможность оформить заказ.
11. Заключительные положения
Оферта действует с 1 августа 2026 г.. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия, ухудшающие права потребителя по сравнению с законом, не применяются.